Trong quá trình quản trị một doanh nghiệp, nhà quản trị cần phải đưa ra rất nhiều quyết định cho các bước phát triển của doanh nghiệp mình. Doanh nghiệp thành công hay thất bại ảnh hưởng rất lớn bởi quyết định của các cấp quản trị.
Quyết định trong các cấp quản trị doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành và phát triển sự thành công của tổ chức. Từ quyết định chiến lược đến quyết định hàng ngày ở cấp quản lý cơ sở, mọi quyết định đều ảnh hưởng đến hiệu suất và hình ảnh của doanh nghiệp.
Vậy, ra quyết định là gì và có ảnh hưởng như thế nào tới doanh nghiệp ở mỗi cấp quản trị? Mời bạn cùng theo dõi bài viết dưới đây của TechHub để tìm hiểu thêm nhé!
- Khái niệm và quy trình ra quyết định
Ra quyết định là quá trình phân tích, lựa chọn giữa 2 hay nhiều phương án hành động hoặc giải pháp cho một vấn đề.
Ra quyết định trong quản trị là việc mà chủ thể quản trị đề ra quyết định khi vấn đề đã chín muồi. Quyết định quản trị liên quan chặt chẽ tới xử lý thông tin và chứa đựng những yếu tố tri thức, khoa học, nghệ thuật, kết hợp uyển chuyển giữa kiến thức với kinh nghiệm.
Quy trình ra quyết định gồm 7 bước:
- Xác định vấn đề
- Xác định các tiêu chuẩn
- Phân bổ trọng số cho các tiêu chuẩn
- Xây dựng các phương án
- Đánh giá các phương án và lựa chọn 1 phương án
- Triển khai phương án đã lựa chọn
- Đánh giá hiệu quả của quyết định
- Vai trò của ra quyết định trong quản trị
Ra quyết định đóng một vai trò quan trọng và không thể phủ nhận trong quá trình quản trị doanh nghiệp. Ra quyết định giúp doanh nghiệp:
Xác Định Hướng Đi:
Quyết định giúp xác định hướng đi và mục tiêu chiến lược của tổ chức. Chúng hình thành nền tảng cho kế hoạch và chiến lược phát triển trong tương lai.
Phân Chia Nhiệm Vụ và Trách Nhiệm:
Quyết định gắn liền với việc phân chia nhiệm vụ và trách nhiệm giữa các bộ phận và nhân viên. Điều này tạo ra sự rõ ràng về ai phải làm gì và giúp tổ chức hoạt động hiệu quả.
Quản Lý Rủi Ro:
Quyết định đóng vai trò trong quản lý rủi ro và xác định cách tổ chức đối mặt và ứng phó với những thách thức không chắc chắn trong môi trường kinh doanh.
Phân Phối Tài Nguyên:
Quyết định liên quan đến việc phân phối tài nguyên như nhân lực, vật liệu, và nguồn lực tài chính. Quản lý thông tin và nguồn lực là quan trọng để đảm bảo hiệu quả hoạt động.
Hình Thành Văn Hóa Tổ Chức:
Quyết định hình thành văn hóa tổ chức, ảnh hưởng đến giá trị và niềm tin chung của các thành viên trong tổ chức.
Đào Tạo và Phát Triển Nhân Sự:
Quyết định về đào tạo và phát triển nhân sự giúp xây dựng và duy trì một đội ngũ nhân viên có kỹ năng và kiến thức phù hợp với yêu cầu công việc.
Quản Lý Thay Đổi:
Quyết định là chìa khóa trong quá trình quản lý thay đổi. Chúng giúp tổ chức thích ứng với môi trường thay đổi và duy trì sự linh hoạt.
Đảm Bảo Hiệu Quả Hoạt Động:
Quyết định liên quan đến cách tổ chức thực hiện và quản lý hoạt động hàng ngày, đảm bảo hiệu quả và tính linh hoạt.
Xây Dựng Mối Quan Hệ Ngoại Vi:
Quyết định trong quản trị có ảnh hưởng đến việc xây dựng và duy trì mối quan hệ với các đối tác, khách hàng, và cộng đồng.
Tạo Sự Cam Kết từ Nhân Viên:
Quyết định thường ảnh hưởng đến tâm huyết và cam kết của nhân viên với công việc và mục tiêu của tổ chức.
- Các quyết định thường gặp trong các chức năng quản trị
Chức năng hoạch định:
Các mục tiêu của doanh nghiệp là gì?
Các chiến lược nào là tốt nhất để thực hiện các mục tiêu?
Chức năng tổ chức:
Mỗi nhà quản lý nên có bao nhiêu cấp dưới?
Các công việc được thiết kế như thế nào?
Khi nào thì doanh nghiệp nên áp dụng một cơ cấu tổ chức khác?
Chức năng lãnh đạo:
Làm gì khi nhân viên có động lực làm việc thấp?
Phong cách lãnh đạo nào phù hợp với doanh nghiệp?
Một sự thay đổi sẽ ảnh hưởng thế nào đến năng suất làm việc của nhân viên?
Chức năng kiểm soát:
Những hành động nào cần phải kiểm soát?
Các hoạt động cần phải được kiểm soát như thế nào?
Khi nào mức độ sai lệch được coi là đáng kể so với kế hoạch?
