Ứng dụng metaverse trong quản trị nhân sự

I. Metaverse là gì?

Metaverse không chỉ là một môi trường ảo đơn lẻ, mà là một mạng lưới phức tạp của nhiều thế giới ảo, nơi người dùng có thể tham gia, tương tác và tạo ra nội dung số. Các thế giới ảo này thường được tạo ra và quản lý thông qua các nền tảng và công nghệ số, chẳng hạn như blockchain, trí tuệ nhân tạo, và công nghệ thực tế ảo.

II. Thực tế ảo (VR) và Metaverse khác nhau như thế nào?

Mặc dù Thực tế ảo (VR) và metaverse đôi khi được sử dụng thay thế cho nhau, nhưng metaverse khác với VR. Thực tế ảo là công nghệ tạo ra môi trường 3D, trong khi metaverse là thế giới ảo được chia sẻ, mở và bền vững, sử dụng nhiều công nghệ hơn. Những công nghệ này bao gồm Thực tế nhân tạo (AR), chuỗi khối, công nghệ kết nối, Thực tế ảo, bản sao kỹ thuật số, mã thông báo không thể thay thế (NFT), tiền kỹ thuật số, tai nghe VR và cảm biến. Người ta có thể cảm nhận được nội dung trong metaverse hơn là chỉ biết nó.

III. Ứng dụng Metaverse trong quản lý nhân sự

  1. Phỏng vấn và Tuyển dụng ảo: Metaverse tạo ra một không gian ảo chuyên nghiệp cho quá trình phỏng vấn, giúp ứng viên cảm thấy như họ đang tham gia vào một buổi phỏng vấn thực tế. Theo đó, Metaverse cung cấp các công cụ tương tác như hình ảnh 3D, âm thanh chất lượng cao và các chức năng tương tác giữa ứng viên và nhà tuyển dụng. Ngoài ra, Metaverse còn hỗ trợ tạo các bài kiểm tra và bài thi ảo để đánh giá kỹ năng cần thiết cho vị trí tuyển dụng, đặc biệt là có chức năng mô phỏng các tình huống thực tế trong không gian ảo để đánh giá khả năng làm việc và quyết định của ứng viên. Ngoài ra, tích hợp Metaverse vào quá trình tuyển dụng có thể giúp ứng viên có trải nghiệm “thăm quan công ty” trong không gian ảo 3D, nơi ứng viên có thể thăm quan và khám phá môi trường làm việc mà không cần phải đến vị trí vật lý.
  2. Hội nhập và tương tác nhóm: Metaverse mang lại nhiều tiềm năng hỗ trợ hội nhập và tương tác nhóm trong lĩnh vực nhân sự. Bằng cách tạo không gian ảo, nhóm nhân sự có thể thực hiện cuộc họp mặt ảo, thảo luận ý tưởng và làm việc chung trên các dự án. Các phòng họp và không gian làm việc nhóm ảo giúp tạo ra trải nghiệm thực tế ảo, tăng cường kết nối và sự tương tác giữa các thành viên. Ví dụ, Meta, trước đây là Facebook, đã tạo ra Phòng làm việc Horizon để tái tạo lại không gian của những cuộc họp hybrid. Gã khổng lồ mạng xã hội mô tả phòng làm việc mới này như một không gian họp ảo, nơi các đồng nghiệp có thể làm việc cùng nhau từ mọi nơi. Nhân viên có thể tham gia cuộc họp dưới dạng hình đại diện hoặc tham gia phòng ảo bằng cách gọi điện video qua máy tính.
  3. Đào tạo và Phát triển: Hiện tại, HR trong metaverse có thể tạo ra trải nghiệm học tập tương tác và nhập vai cho nhân viên với sự trợ giúp của thực tế ảo. Các nhân viên có thể tham gia vào các hoạt động học tập ảo, mô phỏng công việc và thậm chí là tham gia vào các cuộc diễn đàn đối thoại. Trải nghiệm đào tạo VR có thể cải thiện gần 80% hiệu suất của nhân viên và người sử dụng lao động có thể đào tạo và giáo dục nhân viên bằng cách giúp họ chạy qua các tình huống thực tế ở định dạng VR để chuẩn bị cho họ. Ví dụ, Make Real hợp tác với Vodafone để phát triển ứng dụng VR cho phép người học đảm nhận vai trò của kỹ sư thực địa để cài đặt và duy trì cơ sở hạ tầng điện thoại di động nhằm giúp nhân sự được thực hành trực tiếp trong không gian ảo 3 chiều để nâng cao kỹ năng.
  4. Quản lý hiệu suất: Metaverse cho phép người quản lý có thể theo dõi hoạt động của nhân viên trong không gian ảo. Điều này bao gồm thời gian họ tham gia vào các cuộc họp, hoạt động trong không gian làm việc ảo, và tương tác với các thành viên khác của nhóm. Dựa trên dữ liệu thu thập được, người quản lý có thể đánh giá hiệu suất của nhân viên. Điều này bao gồm việc đo lường sự tham gia, hiệu quả trong công việc, và các chỉ số hiệu suất khác. Metaverse cung cấp cơ hội để cung cấp phản hồi tức thì cho nhân viên dựa trên hoạt động của họ trong không gian ảo. Điều này có thể bao gồm phản hồi về cách họ tham gia vào cuộc họp, cách họ tương tác với đồng nghiệp, và hiệu suất làm việc của họ. Từ đó, giúp nhân viên nhận biết và khắc phục các điểm yếu, cũng như phát triển các kỹ năng mới.

Tuy nhiên, cần lưu ý rằng sự chấp nhận của nhân viên và quản lý cũng là yếu tố quan trọng khi triển khai Metaverse trong quản lý nhân sự. Đồng thời, bảo mật và quyền riêng tư cũng là các vấn đề quan trọng cần được xem xét và giải quyết.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Share the Post:

Related Posts