Năm 2017, trong bối cảnh ngành bán lẻ đang chịu áp lực từ sự phát triển mạnh mẽ của thương mại điện tử, Ikea đã dấn thân vào một hành trình chuyển đổi đầy thách thức nhưng cũng đầy triển vọng.
Trong thời kỳ khủng hoảng của ngành bán lẻ, nhiều tập đoàn lớn đối diện với nguy cơ phá sản do sức ép từ thị trường trực tuyến. Tình hình này thúc đẩy Ikea, một trong những nhà bán lẻ hàng đầu thế giới, phải tìm kiếm những giải pháp đổi mới để tồn tại và phát triển.
Ikea đã làm gì?
Ikea đã quyết định thực hiện một cuộc cải tổ lớn, chuyển đổi sang mô hình kinh doanh trực tuyến. Họ đã mua lại TaskRabbit để cung cấp dịch vụ lắp đặt nội thất cho khách hàng và thí nghiệm các cửa hàng mới tại trung tâm thành phố. Ikea cũng hợp tác với các nền tảng thương mại điện tử lớn như Amazon và Alibaba để mở rộng phạm vi kinh doanh trực tuyến.
Ông Torbjorn Loof – Giám đốc điều hành Inter Ikea – đã chia sẻ quan điểm của mình về việc chuyển đổi sang mô hình kinh doanh trực tuyến của Ikea. Ông cho biết rằng đây là một quyết định lớn và cần thiết để Ikea tự làm mới mình, thích ứng với môi trường kinh doanh hiện đại. Ông Loof cũng nhấn mạnh rằng đây là thay đổi lớn nhất của Ikea từ khi thành lập đến nay và đánh dấu một bước tiến quan trọng trong hành trình của họ.
Kết quả của hành trình như thế nào?
Kết quả là doanh thu của Inter Ikea đã tăng lên 38,3 tỷ Euro vào tháng 8/2017. Cuối năm 2017, IKEA đứng thứ 40 trong Top danh sách các Thương hiệu Giá trị nhất Thế giới của Forbes với doanh thu lên tới 39,3 tỷ USD. Những con số này đánh dấu một bước tiến lớn trong hành trình chuyển đổi của họ.
Bài học rút ra từ hành trình của Ikea là trong môi trường kinh doanh thay đổi liên tục, việc đổi mới và thích ứng là chìa khóa để tồn tại và phát triển. Ikea đã chứng minh rằng thậm chí những tập đoàn lâu đời nhất cũng có thể thích ứng và thành công trong thế giới kinh doanh kỹ thuật số ngày nay.